1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravují vzájomnú právnou vzťahy medzi spoločnosťou Harnapilo.Eu (ďalej len "predávajúci") a fyzickými či právnickými osobami (ďalej len "kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej stránke harnapilo.eu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Proces objednávky

Objednávka sa vykonáva vyplnením a odoslaním objednávkového formuláru na webovej stránke. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje.

2.2 Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky bude kupujúci kontaktovaný predávajúcim na potvrdenie objednávky a dohodnutie podmienok dodania.

2.3 Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky predávajúcim. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, do úplného splnenia záväzkov oboch strán.

3. Tovary a ceny

3.1 Informácie o tovare

Všetky údaje o tovare uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny, zloženie alebo špecifikácie produktov.

3.2 Ceny

Ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci má právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

4. Platba a dodanie

4.1 Spôsoby platby

• Platba pri doručení (dobierka)
• Bankový prevod
• Platobná karta

4.2 Dodanie tovaru

4.3 Dodacie podmienky

Tovar sa dodáva na území Slovenskej republiky. Dodacie lehoty sa počítajú od potvrdenia objednávky a úhrady kupnej ceny.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa dodania tovaru bez udania dôvodu.

5.1 Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť v pôvodnom stave a balení
• Tovar nesmie byť poškodený alebo použitý
• K tovaru musí byť priložený doklad o kúpe

5.2 Výluky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo bol rozbalený z hygienických dôvodov.

6. Reklamácie a záruka

6.1 Záručná doba

Na tovar poskytuje predávajúci záruku 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim.

6.2 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu možno uplatniť:

• Písomne na adrese predávajúceho
• Emailom na [email protected]
• Telefonicky na +421 907 234 567

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi platnou legislatívou a našou Politikou ochrany osobných údajov.

Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho a používať ich len na účely súvisiace s plnením zmluvy.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajúce z týchto obchodných podmienok budú riešené prednostne dohodou. V prípade neúspechu sa spor rieši podľa slovenského práva.

8.2 Platnosť podmienok

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeny.

8.3 Mimosmerne riešenie sporov

Kupujúci má možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (mediácia, arbitráž) alebo na Európsku platformu pre riešenie sporov online.

9. Kontaktné údaje

Pre všetky otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte: